Discussion de forum
Résolu
Connexion fibre
Bonjour, j’ai pris rendez-vous il y a 3 semaines environ pour la connexion à la fibre, mon rendez-vous était fixé pour le 31 mai mais je viens de recevoir ce message : Votre raccordement à la Fibre n...
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Bonjour Muncho29,
Je comprends que vous soyez impatient et je suis navrée que votre rendez-vous d'installation ait été reporté une fois de plus. Je vous présente mes excuses.
L'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique malgré les multiples sollicitations de la part d'Orange. Une procédure spécifique d'alerte a été enclenchée pour obtenir une réponse.
Votre nouveau rendez-vous est prévu le 24 juin. Je garde votre dossier, en visibilité et reviendrai vers vous à partir 25 juin pour faire le point ensemble.
Je vous remercie à nouveau de votre patience et de votre compréhension 🙏.
Dans l’attente de vous retrouver, je vous souhaite une agréable journée.
Céline
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