Discussion de forum

Avatar de M3gh
M3gh
Sosheur junior
11-05-2023

Connexion par E-chat impossible

Bonjour,  Je me permets de venir sur le forum, car je n'arrive pas à contacter un conseiller  via l'eChat. À chaque tentative c'est indiqué "session expiré".
Avatar de HéloïseV
HéloïseV
Ancien intervenant Sosh
11-05-2023

Bonjour M3gh,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Afin de pouvoir vous apporter plus d’informations, pourriez-vous me préciser si les difficultés sont rencontrés sur le réseau mobile ou sur le réseau internet ?



Bonne journée


Héloïse

  • Avatar de M3gh
    M3gh
    Sosheur junior
    11-05-2023

    Bonjour HéloïseV 

     

    Bien qu'il s'agit d'opérateurs différents, je rencontre le même problème sur les deux réseaux.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      11-05-2023

      M3gh

       

      Pouvez vous expliquer clairement de quoi vous parlez ?

      L'on ne sait même pas si cela concerne un problème de forfait internet ou mobile et encore moins en France ou a l'étranger. 

      • Avatar de M3gh
        M3gh
        Sosheur junior
        11-05-2023

        rolandK 

        Je souhaite contacter un conseiller via l'eChat, pour avoir des informations.

        Que ça soit sous réseau mobile ou réseau box, c'est la même chose, je ne peux pas accéder à l'eChat. J'ai tenter sous 2 navigateurs, en plus de l'application, ça ne change rien.

         

        Je réside en France. 

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