Discussion de forum
Contacter conseiller e-chat impossible
Bonjour,
Je n'arrive pas à contacter un coneiller SOSH avec le chat.
Il n'y a pas d'endroit où "cliquer" pour le contacter contrairement à ce qui est proposé sur la page web.
Voilà une capture d'écran de la page.
Cordialement,
J'ai dû passer par Chrome sur Android.
Chrome sur PC ne fonctionnait pas, ni Firefox PC, ni Firefox Android.
Même autorisant les cookies
5 Réponses
Bonjour Robota
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.Désactivez bloqueur de pub et vie privée, autorisez les cookies. Sinon, changez de navigateur.
J'essaye avec Chrome et Firefox et ça ne fonctionne pas. Sur PC et sur Android, non plus.
Arrivez-vous à le faire fonctionner maintenant ?
