Connexion wifi qui se coupe régulièrement sur un seul appareil

[DN64]

Bonjour,

Depuis le passage à la Livebox 4, la connexion au wifi sur mon mobile (Huawei Mate 20) s'interrompt régulièrement.

Parfois, il suffit que je relance le wifi et d'autres fois, malgré cette action, le wifi ne se remet pas de suite. 

Je précise que cela ne se produit que sur cet appareil. 

Est-ce que quelqu'un aurait une idée du pourquoi cela se produit et s'il existe une solution? 

Vous remerciant par avance pour vos retours, 

Bonne journée à vous, 

[Johann 67]

Salut @DN64 

Tu as déjà redémarrer la livebox ?

[DN64]

Bonjour,

Merci pour ton retour.

Oui nous avons redémarré plusieurs fois la box et même appuyé sur le bouton "reset" mais le problème revient toujours...

J'ai oublié de préciser que le signal wifi du téléphone est bon lorsque cela se produit.

Donc normalement, il ne devrait pas y avoir de problème. Est-ce que le problème vient du téléphone lui-même ? 

[Johann 67 · Accepted solution]

@DN64 

Fait un essai retire la livebox via les paramètres wifi du mobile,

redémarrage de celui-ci puis tu refais la connexion .

[DN64]

Pour l'instant, ça fonctionne ! 

Merci beaucoup ! 

[Johann 67]

@DN64 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau , fichu technique