Contrat non reçu et identifiant non existant

[Mista1]

“Bonjour, mon accès fibre Sosh fonctionne, mais je n’ai toujours pas reçu mon contrat, et l’appli TV Orange me dit que je ne suis pas client. Pouvez-vous vérifier que mon contrat est bien activé et que l’option TV est bien enregistrée ?”

[Mista24]

Bonjour oui j’ai bien reçu ce mail mais pourquoi il mentionne que je dois signer et retourner alors qu’il n y a pas où je dois signer 

[ManonB_]

@Mista24,

Je vous remercie pour votre retour. La signature est dématérialisée et est effectuée directement depuis le suivi de commande. En effet, la première fois que vous accédez à votre suivi de commande, on vous invite à prendre connaissance des conditions particulières. Si vous acceptez celle-ci, cela entraîne une signature électronique.

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente journée.🌷

Manon

[Mista24]

Ah oui c’est bon donc merci tout est réglé merci 

[ManonB_]

Je vous en prie. 🙂

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle fin de journée.🌷

Manon