Déçu !

Chloe251
Apprenti sosheur

Pour cette nouvelle année nous voulions enfin installer la fibre chez nous ! L'offre Sosh nous promettais un service rapide.

Premier rendez en effet ultra rapide commande fait le 25 décembre rendez vous pris le 3 janvier avant la fin de notre abonnement adsl chez sfr.

On a vu le technicien 5 min ! Problème il ne peut pas installer la fibre dans le coffret générale ! Il nous promet un rendez vous la semaine d'après grâce à un sms qui n'arrivera jamais.

Un appel le lundi d'une conseillère, ne vous inquiétez pas il n'a pas pu vous raccorder mais cela se fera vite. Mardi... mercredi... toujours rien, j entame une discussion tchat. On m'annonce une date au 16 février !!!!! 

Comment faire quand on est en télétravail ?  Comment faire quand toute la maison est protéger par wifi ?!

On est tellement déçu !

10 réponses10

Bonjour,

Heureusement que je n'ai pas attendu sur vous et que j'ai fait moi même toute les démarches auprès de l'opérateur de la commune !

 

Quand votre opérateur réseau quelqu'il soit ne peux pas vous raccorder n'attendez pas de réponse de leur part, allez directement dans votre mairie pour avoir le numéro de celui qui à installer les boîtiers généraux de la commune, ça ira beaucoup plus vite ! Et vous aurez enfin des réponses !