Discussion de forum
Débit de connexion (trop) faible suite changement FAI
Je viens d'utiliser rapidement le logiciel liveboxinfo, via lequel je vois que l'atténuation de ma ligne est 40dB (idem que ce j'avais chez mes anciens FAI), et le débit max théorique est de 7897kbps.
Je pense donc qu'il y a un problème qque part, merci :)
FF
Bonjour,
J'ai toujours ma ligne qui est bridée à 2.1mbps, que puis-je faire svp ?
J'ai tenté d'appeler le 3976, mais évidemement ce serveur vocal ne fait qu'au final renvoyer sur le forum.....
J'ai tenté le chat, j'ai attendu quasiment deux heures (j'ai commencé en position 76), et ensuite il était trop tard...
Bref, impossible de joindre qqu'un.
D'avance merci pour toute aide concernant ce bridage de débit...
bonjour
pouvez vous nous fournir valeur:
- atténuation ligne boucle locale donnée par site type degroup..
- atténuation (ligne boucle locale+ligne interne) donnée par box
[la comparaison des 2 pourrait expliquer la mauvaise gestion administrative de votre souscription]
- la marge au bruit détectée par LB ( si valeur moyenne sur qq j autour 20 sans coupure alors le gain en débit devrait être possible)
vous n'avez jamais fait de demande avec le fameux DLM ?
c'est cette supervision qui en fonction # paras va diminuer ou augmenter le débit A CONDITION de ne pas éteindre, reinitialiser à tout bout de champ
si vous utilisez autre soft quelle est la valeur du " profil StandartUsed " ( de mémoire ) ?
V.992.3 ou V.992.5
à priori .3 si vous êtes autour 2M !
si DLM actif et ne joue pas son rôle en qq jours alors contact e-chat ou webconseiller sur demande topcontributeur ou ...
bye
Bonjour,
Merci de ta réponse.
Voici les infos demandées :
- atténuation boucle locale : 50dB
- atténuation box : 40.9dB
- marge au bruit box : 26.1dB
- V.992.3
Pour info, cette ligne a été reconstruite quand nous sommes entrés dans la maison il y a environ 3 ans, car elle était restée inhabitée 2 ou 3 ans, d'où p-e la différence entre les atténuation théorique et réelle...
Aussi, chez mes précédents FAI, j'étais synchro à environ 8mbps.
Concernant le DLM, c'est un abonnement tout frais activé samedi dernier, soit 5 jours...Je n'ai pas demandé son retrait ou autre, je présume qu'il est actif d'office ?
Merci.
bonjour
en effet base de données site type Degroup... ( fournies par Orange) pas à jour du tout puisque atténuation mesurée par LB < de 10db à atténuation théorique
comme la théorique est autour de 50db ( ligne avant reconstruction autour 3.5km ?) le profil "administratif " à votre inscription est basé sur un débit 2M ( je vous fais grâce du sempiternel discours vu sur forum 'Orange privilégie la stabilité % autre FAI '
le DLM (s'il est actif) devrait incrémenter progressivement votre débit pour cibler une marge au bruit autour de 8 ou 6 db (au lieu de 26db)
MAIS je ne sais pas dire si le profil 'administratif' n'est pas prioritaire et bloque l'action du DLM !!
de même je ne sais pas dire si le DLM est activé d'office sur la ligne à la souscription
j'ai lu que la demande DLM est réversible, cad :
activation--> désactivation-->activation
donc mon conseil, patience pdt qq jours sans coupure volontaire de la box
ET si au bout " d'un certain temps " pas d'amélioration alors il faudra vous battre avec le fumeux e-chat ou solliciter l'action d'un webconseiller en contactant un topcontributeur qui a le pouvoir de faire remonter demande intervention auprés staff forum
cf ce post le e-chat marche qq fois
cf cet autre post pour un pb de profil 'administratif VDSL' non adapté
mais peut-être que d'autre forumeurs plus ' calés ' vont vous conseiller différement
bye
