Discussion de forum

Avatar de Taemi
Taemi
Sosheur occasionnel
23-03-2018

Débit fibre étrange et pas assez rapide

Bonjour,

 

On vient de m'installer la fibre à domicile et après moult péripéties, j'ai réussi à faire fonctionner internet et la téléphonie. Cependant, en faisant un test de débit internet sur speedtest.net et testdebit.info, je constate que les résultats ne sont pas aussi bon que ce que j'espérais et paraissent même assez étranges.

 

Premièrement, le débit ascendant est plus élevé que le débit descendant d'au moins 15mb/s. (http://www.speedtest.net/result/7165087113) D'habitude, le débit descendant est beaucoup plus élevé que l'ascendant. Pourtant, je ne vois pas ce qui pourrait causer ce problème. Je ne télécharge rien et je n'upload rien en ce moment.

 

Deuxièmement, on m'a dit que la fibre avait minimum 100mb/s de débit. Or, elle atteint assez difficilement le 50mb/s. Lorsque je suis directement branchée sur la box, cela peut atteindre 80mb/s ascendant et 70mb/s descendant. (Cherchez l'erreur...)

 

Comment puis-je résoudre ces problèmes ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

5 Réponses

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif

    Les tests de débits se font en filaire uniquement avec un seul ordinateur branché (le reste débranché + wifi stoppé + pas de box tv branché)

     

    Vous ne dites pas votre configuration ! Vous obtenez déjà deux résultats différent et c'est normal en fonction de comment et avec quoi vous testez ...

     

    Avec quel ordinateur les tests ?  vitesse carte réseau ?  type de branchement  ? (cpl ?? etc..)

     

    :)

  • Avatar de griselidi
    griselidi
    Sosheur hyperactif

    La fibre sosh c'est minimum 200 mega en descendant et 100 mega en montant

    ton pc peut supporter la fibre? 

    si oui contact sosh

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Taemi 


    Je vous invite à faire un test comme indiqué ici.

    Merci de nous tenir informé à l'issue de la manipulation.

    Sarah.

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Taemi 


    Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.

    Nous restons à votre disposition.

    Sarah.

    • Avatar de Taemi
      Taemi
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      J'ai eu une assistance de Sosh par appel et par message privé.

      Le problème a été réglé.

      Ma livebox a été échangée.

       

      Merci de votre aide.

       

      Bien à vous,

      Taemi.