Débit fibre étrange et pas assez rapide

[Taemi]

Bonjour,

On vient de m'installer la fibre à domicile et après moult péripéties, j'ai réussi à faire fonctionner internet et la téléphonie. Cependant, en faisant un test de débit internet sur speedtest.net et testdebit.info, je constate que les résultats ne sont pas aussi bon que ce que j'espérais et paraissent même assez étranges.

Premièrement, le débit ascendant est plus élevé que le débit descendant d'au moins 15mb/s. (http://www.speedtest.net/result/7165087113) D'habitude, le débit descendant est beaucoup plus élevé que l'ascendant. Pourtant, je ne vois pas ce qui pourrait causer ce problème. Je ne télécharge rien et je n'upload rien en ce moment.

Deuxièmement, on m'a dit que la fibre avait minimum 100mb/s de débit. Or, elle atteint assez difficilement le 50mb/s. Lorsque je suis directement branchée sur la box, cela peut atteindre 80mb/s ascendant et 70mb/s descendant. (Cherchez l'erreur...)

Comment puis-je résoudre ces problèmes ?

Merci d'avance pour votre aide.

[xphome]

Les tests de débits se font en filaire uniquement avec un seul ordinateur branché (le reste débranché + wifi stoppé + pas de box tv branché)

Vous ne dites pas votre configuration ! Vous obtenez déjà deux résultats différent et c'est normal en fonction de comment et avec quoi vous testez ...

Avec quel ordinateur les tests ?  vitesse carte réseau ?  type de branchement  ? (cpl ?? etc..)

[griselidi]

La fibre sosh c'est minimum 200 mega en descendant et 100 mega en montant

ton pc peut supporter la fibre? 

si oui contact sosh

[_Sarah_]

Bonjour @Taemi 

Je vous invite à faire un test comme indiqué ici.

Merci de nous tenir informé à l'issue de la manipulation.

Sarah.

[_Sarah_]

Bonjour @Taemi 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

[Taemi]

Bonjour,

J'ai eu une assistance de Sosh par appel et par message privé.

Le problème a été réglé.

Ma livebox a été échangée.

Merci de votre aide.

Bien à vous,

Taemi.