Débit réduit après réparation d'une panne

[Michael06]

Bonjour 
Après une panne sur ma ligne qui a été réparé je me trouve avec plus le même débit 5 mega en moins
Le réparateur me dis qu'il ne peut rien faire c'est à sosh d'enlever je site le VDM pour retrouver la totalité de mon débit 
Mais impossible de contacter par téléphone le service client sosh 

Je cherche une solution 

Merci 

[Stav_B]

bonjour @Michael06 , 

pas le VDM , le DLM !!!

il faut faire la demande par chat .

sinon , il suffit d'avoir un peu de patience et ton débit sera remonté automatiquement si la ligne le permet ... mais il faut de la patience ...

pour info , ta marge de bruit est de combien ? et as-tu des erreurs sur ta ligne  ?  à vérifier dans l'interface de la box , 'informations système' , onglet DSL .

[Michael06]

Bonjour 

Je vous remercie pour votre réponse clair 

Je reviens vers vous pour vous donner les infos de ma ligne et aussi en espérant trouver le chat pour discuter avec un conseiller 

Merci beaucoup