Débit très faible suite changement opérateur

Et bien voilà, après de multiples tchat avec l’équipe technique et beaucoup de temps perdu, il s’avère que ma ligne est effectivement bridée à 2,1 Mbts et que bień qu’elle puisse en supporter davantage, on ne donnera pas les 5 Mbts auxquels j’ai pourtant souscrit (et que je paie finalement...).

pour résumer :

tchat 1 : « soyez patiente, un jour vous aurez droit au vdsl et ça sera beaucoup mieux »

tchat 2 : « nous avons détecté un problème sur votre ligne côté Orange, nous demandons l’intervention d’un technicien sous 4 jours » : intervention annulée le lendemain même au prétexte que ma ligne était finalement rétablie ... rien de mieux de mon côté...

tchat 3 : votre ligne est énormément dégradée, impossible d’avoir un débit supérieur...

Sachant pertinemment que je peux avoir davantage (j’avais 7 il y a encore une semaine avec Free et ma ligne a été vérifiée et mon installation optimisée l’an dernier),  j’ai comparé les différentes offres des autres opérateurs à commencer par Orange :

ils ne ne peuvent le donner plus que 2.1 car ma ligne est bridée ! La loi de concurrence les obligeant à restreindre le débit sur certaines lignes afin de permettre aux autres opérateurs de vendre des forfaits... j’aurais aimé le savoir avant de signer ce contrat.

Il ne me reste plus qu’à résilier et tester un autre opérateur, à moins que je ne retourne directement chez Free.

je ne compte pas le temps perdu ces derniers jours pour tenter de comprendre cette restriction... 

merci en en tout cas pour votre aide et vos conseils.

cordialement.