Débit très faible suite changement opérateur

[philsdephils]

j'ai installé ma livebox dimanche apres avoir quitté free, avant j'avais un debit de 5/6 mg debit estimé sur ma ligne depuis dimanche et mon installation ma ligne est de 2mg !!! tres long pour télécharger un fichier ou voir une vidéo tres décu pouvez-vous m'aider ?

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez demander à un conseiller Sosh d'augmenter votre débit (sans garantie):

Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[philsdephils]

merci pour votre message j'ai suivi votre explication actuellement je suis en position 100 dans la liste !!!!! l'espoir fait vivre !