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Pichou8313
Sosheur occasionnel
06-03-2022

Déconnexions constantes de ma fibre

Bonjour voilà plusieurs semaines que j’ai des problèmes de connexion constante de ma fibre, même le boîtier télé beug!!! Impossible de regarder un film ou de jouer en ligne 😡 l’installation a été faite quand j’ai aménagé il y a tout juste 3 mois…. Avez vous aussi des problèmes de connexion et que dois-je faire pour y remédier ?

2 Réponses

  • Bonjour Pichou8313 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Pichou8313 

    Avez-vous suivi les conseils de stephrem85  et contacté un conseiller par e-chat ?

    Sinon, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jérôme