Déconnexions constantes de ma fibre

[Pichou8313]

Bonjour voilà plusieurs semaines que j’ai des problèmes de connexion constante de ma fibre, même le boîtier télé beug!!! Impossible de regarder un film ou de jouer en ligne 😡 l’installation a été faite quand j’ai aménagé il y a tout juste 3 mois…. Avez vous aussi des problèmes de connexion et que dois-je faire pour y remédier ?

[stephrem85]

Bonjour @Pichou8313 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Jerome_S]

Bonjour @Pichou8313 

Avez-vous suivi les conseils de @stephrem85  et contacté un conseiller par e-chat ?

Sinon, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme