le 08-11-2020 15:37
Bonjour,
Depuis plusieurs jours (voir semaines), mon débit ADSL a été divisé par deux (de 8 a 4Mo), et je suis déconnecté très souvent. La plupart des tests en self-service me disent que tout va bien ... finalement j'ai réussi à créer une demande d'intervention sur ma ligne, mais pas de nouvelles depuis 3 jours et quand je vais voir sur le dossier, il y a marqué : "la situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne"
Que pourrais-je fais pour accélerer mon dépannage ?
le 09-11-2020 12:21
Bonjour, vous avez déjà essayé de contacter le service client via le chat ? Avez-vous réussi à avoir un retour de cette manière ?
le 09-11-2020 12:21
Bonjour, vous avez déjà essayé de contacter le service client via le chat ? Avez-vous réussi à avoir un retour de cette manière ?