Délai activation fibre

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre fibre Sosh le 4-11-2021 (immeuble éligible fibré en IDF).

Le technicien passé le 19-11-2021 a posé la prise optique mais sans pouvoir finaliser le raccordement (problème de validation par l'opérateur d'immeuble, même si il était très tenté de réaliser la soudure car il avait identifié l'emplacement).

Au Service Client on me dit que l'intervention aura lieu le 20-12-2021, mais le RDV est annulé par Sosh le 15-12-2021.

Le Service Client me dit maintenant que l'intervention aura lieu le 20-01-2022, dans une semaine, et toujours pas de d'heure ou de confirmation de ce RDV.

Cela-fait plus de 2 mois que je me suis abonné, puis-je espérer une mobilisation enfin des services techniques de Sosh/Orange pour résoudre le problème ?