Délai activation internet repoussé 3 fois

Bonjour, 

Je désespére des services Sosh. J'ai souscris un contrat internet/TV pour une mise en service le 23 décembre, le 24 pas de service j'appelle Sosh qui m'informe que l'activation est repoussée au 4 janvier (sans aucune raison apparente). 

Ce jour, le 11 janvier, toujours rien et je rappelle Sosh qui m'informe que l'activation est encore repoussée pour le 28 janvier !!! Soit plus d'1 mois de retard. 

Je suis très en colère et déçu, je suis indépendant graphiste et travaille à domicile j'ai presque épuisé toutes mes données mobiles et je n'ai pas de TV. 

Quelles démarches puis-je faire pour d'une part les bouger à m'activer ma ligne et d'autre part obtenir le remboursement du mois en cours ainsi que des dommages et intérêts pour le non respect de leur engagement commercial. 

Je vous remercie pour vos conseils et aide.