Discussion de forum
Délai pour activer la ligne après changement de fournisseur
Bonjour à tous,
j'ai bien reçu ma livebox 4 le 04/04/2025 et je cherche à savoir quand la ligne sera active pour pouvoir la brancher, merci
13 Réponses
- Max_C
Webconseiller
Bonjour VALGY29,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max - Nadia_Y
Bonjour VALGY29,
Merci pour vos coordonnées en privé.
Pour le moment votre commande est toujours en cours. Votre ligne devrait être "prête" pour le 19 avril 😄.
Une fois celle-ci activé, un SMS vous sera envoyé afin de brancher votre Livebox.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Nadia
Merci pour votre réponse
Bonjour à tous,
retour sur mon aventure Sosh,
malgré 1H30 passée avec une conseillère SAV sympathique et patiente, impossible de connecter la livebox 4 au réseau, avec seulement l’alimentation et la prise adsl branchées.
J’attends la visite d’un technicien pour Mercredi
Ce qui me gêne, c’est que la veille de la confirmation de résiliation par Free, la ligne était déjà coupée ???
Quelqu’un a t’il déjà eu ce genre de situation ?
Merci de vos réponses et bonne journée
- Yves_L
Bonjour VALGY291,
Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Yves
Bonjour,
j’ai un triangle rouge sous internet et téléphone,
et bien que passant par V réseau, en appuyant sur i, j’ai connexion perdue et téléphonie impossible,
à noter qu’une voisine chez Orange n’a plus rien depuis plusieurs jours et attend aussi un technicien ??
Merci de votre attention, bonne journée
- Cecile_M
Bonjour VALGY291,
Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, débrancher votre Livebox du réseau et m'avertir quand vous y aurez procédé ?
Cela me permettra d'effectuer de nouveaux tests afin d'affiner notre diagnostic.
En attendant votre retour, je vous remercie pour votre collaboration et vous souhaite une agréable journée.
CécileBonjour Cécile,
merci de votre attention,
la livebox est complètement débranchée,
Bonne soirée
