Délai pour activer la ligne après changement de fournisseur

[VALGY29]

Bonjour à tous,

j'ai bien reçu ma livebox 4 le 04/04/2025 et je cherche à savoir quand la ligne sera active pour pouvoir la brancher, merci

[Cecile_M]

Bonjour @VALGY291,

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, débrancher votre Livebox du réseau et m'avertir quand vous y aurez procédé ?
Cela me permettra d'effectuer de nouveaux tests afin d'affiner notre diagnostic.

En attendant votre retour, je vous remercie pour votre collaboration et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[VALGY291]

Bonjour Cécile,

 merci de votre attention,

la livebox est complètement débranchée,

Bonne soirée 

[Yves_L]

Bonjour @VALGY291,

Suite à la consultation de votre dossier, je vois que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ? 

Yves

[zoe64]

Bonjour @VALGY291,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Zoé