Délais d'activation de la box ?

[VAL2970]

Bonjour,

j'ai fait une commande de box à la mi novembre que j'ai reçu très vite. la date d'activation était prévue le 05/12. depuis la commande a toujours le statut, activation en cours !!cela fera presque deux mois !! c'est très long, aucune info, depuis j'ai plus ou moins internet via mes datas de portable mais là encore selon la réception, surtout depuis quelques jours, le réseau est très faible, je ne peux accéder aux images photos etc ... pas moyen d'avoir quelqu'un enligne, alors le prix explique sans doute cela, mais pour du service client minimum, c'est vraiment le minimum !!

[stephrem85]

Bonjour @VAL2970 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h