Délais installation fibre

J’ai déménagé depuis début octobre et demandé la fibre dans mon nouvel appartement.

immeuble neuf depuis 9 mois et les occupants ont la fibre

suite visite pour installation il est indiqué besoin d’une étude et ensuite installation en cours depuis le 18 novembre 

depuis ce jour il est écrit installation prévue 31/12/2024 !

que dois-je faire ? Cela me semble étonnant !

faut-il changer d’opérateur ? Où déposer réclamation ?