Déménagement

[Guirous]

Bonjour après avoir fait la demande de déménagement, je n’est toujours pas accès à internet et ma ligne téléphonique n’est toujours pas activée depuis le 17 août. Après avoir discuté avec plusieurs conseiller l’un d’eux me donne l’erreur suivante:

ouvert 2 fils 294 nanofarad 0 mètres

Et me dis qu’il faut l’intervention d’un technicien et que je saurais au dernier moment si je dois payer les 69€ de déplacement.

L’ancien locataire était chez orange et jamais eu de souci...

J’ai du remplacer la prise téléphonique qui était cassée.

Aucunes solutions ne pas était apporté...

Merci à vous