Discussion de forum
Déposer une plainte contre sosh
Bonjour,
le 1 septembre 2020, je reçois un mail (Réf. mail : ************) de confirmation de ma commande fibre sosh.
Date de la commande : 01/09/2020 23:59
...
Bonjour lafibre75
Je vous remercie pour les informations transmises en privé à mon collègue SimonP_ .
Nous prenons à cœur le suivi des commandes de nos clients.
Votre dossier présente effectivement du retard. Nous étions en attente de l'attribution de la route optique de l'Opérateur d'immeuble. C'est apparemment chose faite depuis peu.
Je relance les équipes techniques afin que le raccordement définitif intervienne le plus rapidement possible.
Nous restons en contact.
Très bonne soirée.
Pascal A.
Merci à vous ainsi qu'à votre collègue.
nonobstant, QUID du tarif signé des deux parties et qui doit être respecté ??
car c'est ce point qui intéresse les 60 millions de consommateurs.