Discussion de forum
Debit 3 fois inférieur à Free
Revenons à mon cas personnel.
Lorsque l'on n'est pas satisfait de son débit, il est heureusement possible de se rétracter. Sosh à automatisé tout cela.
Attention, attention, la coupure du service est très rapide. Il faut veiller à récupérer le RIO tant que la ligne fonctionne, si vous voulez conserver votre numéro ou profiter d'offre promotionelle nécessitant une portabilité.
En effet il est possible de porter un numéro jusqu'à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat.
Si SOSH a été plus rapide que vous ne pensiez, rien n'est perdu.
Vous pouvez aussi appeler le 0800003179. OUF!
Il ne reste donc plus qu'à renvoyer la LIVEBOX à Orange. Et patienter...
Fin de l'histoire ADSL avec SOSH. Si la fibre est disponible ... on verra
Car si je ne suis pas content de mon expérience, SOSH envoit bien un bon prépayé pour le retour de la box. Je n'imagine pas cela chez RED, enfin je peux me tromper...
A+
Top SosheurBonjour,
La morale de cette histoire c'est que quand on cherche le prix sans arrêt, on prend des risques.
Personnellement, quand je suis satisfait de la qualité de service et que celle ci est importante pour moi, je reste. Y compris lorsque la promotion est finie.
bonjour,
je suis de votre avis et je serai certainement comme vous dès lors que la fibre optique sera à ma porte. Sauf que vous conviendrez que payer le même prix (environ 50€ ) pour de l'ADSL que les abonnés Fibre c'est abuser.
A mon domicile un debit de 6MB est à la portée de SOSH à condition que ses techniciens fassent un petit effort de règlage comme ils en ont été capable par le passé, puisque ce règlage n'est pas automatisé ou permis au client via une interface. Je suis maintenant forcé de constater qu'ils ont voulu me donner une petite leçon comme vous essayez de le faire aujourd'hui.
Sachez que cela ne va pas trop me déranger, je vais exercer mon droit de rétractation, partir en vacances et attendre. Avec un débit de 2MB on ne fait plus rien. Donc avoir internet ou pas c'est la même chose! J'ai plus de débit avec mon téléphone 4G.
Je serai de retour pour souscrire un abonnement chez Free après le mois de rigueur sans abonnement pour bénéficier d'une offre promotionnelle de leur part. Ils me redonneront le débit que j'ai toujours eu pour cette ligne et les services TVIP qui me manquent désormais.
Je trouve simplement ridicule de la part des employés de SOSH d'avoir ce comportement pour "punir" des clients qui utilisent simplement les opportunités qu'offrent leur propre entreprise pour nous attirer en faisant jouer la concurence!
Bon après midi et bon match peut-être
- chantoine
Et parano en plus.
Personne ne veut vous punir et je ne suis que client.
Je ne suis pas parano. Je suis informaticien. Ce débit extraordaire de 6MB est atteignable en baissant manuellement (chez sosh) la marge de bruit de 20DB env à 5DB env.
Soit certains techniciens de chez SOSH ne savent pas comment faire, et là c'est grave car il n'y a pas de communication au sein de ce service technique pour remédier au manque de débit en utilisant les règlages à leur disposition.
Soit ils jouent les bons princes quand ça leur chante.
Soit on est en période de congés et les techniciens encore présents ne savent rien faire d'autre que de faire rebooter un modem à distance ou de verifier des stats et de lire les résultats affichés à leur écran.
Dans les trois cas c'est grave.
et puis de toute façon ce n'est pas grave je retourne chez Free. Ce n'est qu'une question de jours.
Comme vous dites il faut rester là où ça marche sans se prendre la tête avec une séance de TCHAT d'une heure après 45 minutes d'attente!
Bon match