Discussion de forum
Debit 3 fois inférieur à Free
Revenons à mon cas personnel.
Lorsque l'on n'est pas satisfait de son débit, il est heureusement possible de se rétracter. Sosh à automatisé tout cela.
Attention, attention, la coupure du service est très rapide. Il faut veiller à récupérer le RIO tant que la ligne fonctionne, si vous voulez conserver votre numéro ou profiter d'offre promotionelle nécessitant une portabilité.
En effet il est possible de porter un numéro jusqu'à 40 jours calendaires après la résiliation du contrat.
Si SOSH a été plus rapide que vous ne pensiez, rien n'est perdu.
Vous pouvez aussi appeler le 0800003179. OUF!
Il ne reste donc plus qu'à renvoyer la LIVEBOX à Orange. Et patienter...
Fin de l'histoire ADSL avec SOSH. Si la fibre est disponible ... on verra
Car si je ne suis pas content de mon expérience, SOSH envoit bien un bon prépayé pour le retour de la box. Je n'imagine pas cela chez RED, enfin je peux me tromper...
A+
Je ne suis pas parano. Je suis informaticien. Ce débit extraordaire de 6MB est atteignable en baissant manuellement (chez sosh) la marge de bruit de 20DB env à 5DB env.
Soit certains techniciens de chez SOSH ne savent pas comment faire, et là c'est grave car il n'y a pas de communication au sein de ce service technique pour remédier au manque de débit en utilisant les règlages à leur disposition.
Soit ils jouent les bons princes quand ça leur chante.
Soit on est en période de congés et les techniciens encore présents ne savent rien faire d'autre que de faire rebooter un modem à distance ou de verifier des stats et de lire les résultats affichés à leur écran.
Dans les trois cas c'est grave.
et puis de toute façon ce n'est pas grave je retourne chez Free. Ce n'est qu'une question de jours.
Comme vous dites il faut rester là où ça marche sans se prendre la tête avec une séance de TCHAT d'une heure après 45 minutes d'attente!
Bon match
Top SosheurInformaticien et technicien réseau ça fait 2.
Orange applique les marges techniques qu'il souhaite. Free a toujours eu des réglages plus laxistes, qui peuvent se traduire par des débits plus importants mais aussi des coupures.
Chacun ses choix.
Allez donc chez Free et cessez vos #yakafokon
Technicien réseau formé à l'AFPA sans doute sans formation initiale d'un niveau suffisant pour comprendre comment ça marche!
Le débit est adapté chez Free grâce à des automates. Contrairement à ce que vous dites je n'ai pas eu "à souffrir de coupure".
S'il y a un problème, vous êtes en visio conference avec un technicien qui ne s'occupe que de vous.
En Tchat, version SOSH, il faut bien comprendre que le technicien s'occupe de plusieurs dossiers à la fois. Pourquoi pas!
Mais on est bien obligé de constater que le résultat est médiocre.
Chez Sosh, pour règler mon problème de débit, il faut probablement appuyer manuellement sur un bouton ou renseigner un champ dans un formulaire informatique. Mais bon je peux comprendre que tout le monde ne sait pas où ça se trouve, surtout si "on n'a pas eu la formation", "c'est pas ma faute"!
- chantoine
Bref, vous n'en savez rien.
Chez Orange aussi il y a des "automates".
En fait c'est à se demander pourquoi vous y êtes revenu puisque la première fois ne vous avait pas satisfait non plus.
Mais pas du tout.
La première fois j'ai été satisfait. Un technicien SOSH a fait le nécessaire pour diminuer la marge de bruit. J'ai donc obtenu un debit suffisant pour avoir la TV HD en OTT, ainsi que la VOD en HD. C'est la raison pour laquelle j'ai fait la portabilité de Free à Sosh. Les opérateurs font les promotions pour cela! Pour attirer et éventuellement les garder jusqu'à ce que la fibre soit proposée à mon domicile. Je n'ai pas pris RedBySfr il revenait à plus cher, il y avait des frais d'installation!
Mais avec les 2 MB que SOSH me propose aujourd'hui parce que les techniciens que j'obtiens à chaque fois avec le TCHAT ne savent pas comment faire, je dis non! Autant ne rien avoir. J'ai la 4G pour internet, cela permet de patienter.
Mon but est d'en avoir pour mon argent. Je n'ai pas la fibre chez moi, et pas question de payer l'adsl au prix de la fibre avec un debit 10 à 30 fois inférieur.
Dès qu'un opérateur me propose la fibre je fonce! Je ne suis marié avec personne.
Si Free est le premier ou si tous les opérateurs me le proposent à la même date, ce sera Free.
Le système de Tchat c'est une horreur.
A+
Allez PSG, on y croit...