Demande de restitution matériel Orange pour migration orange > sosh

[MAxime37510]

Bonjour,

Lors de ma souscription à la boite sosh, j'avais la possibilité de garder ma LiveBox (gratuitement).

Orange vient de m'envoyer un bon de restitution de matériel pour recuperer la box (facturation si je ne restitue pas la box)

Dois-je renvoyer la livebox alors que Sosh me demande de la conserver?

Si je dois la renvoyer, sosh va m'envoyer une nouvelle box?

Merci de votre aide

[SimonP_]

Bonjour @MAxime37510, 

Avant tout, merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre accès à internet. 

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Afin d'accéder à votre dossier et vérifier votre matériel, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon