Dysfonctionnement de ma télécommande

[JEG4479]

Bonjour,

La télécommande de ma box dysfonctionne et manque de réactivité : il faut appuyer plusieurs fois sur la touche pour obtenir ce qu'on souhaite même en étant devant le décodeur. Et parfois, quand on appuie sur une touche, cela entraîne une autre commande. Par exemple, si j'appuie sur la touche volume, cela change de chaîne. Bref, c'est pénible à utiliser.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci d'avance pour votre aide !

[Steph_M]

Bonjour @JEG4479,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Stéphanie