Discussion de forum

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MarcF47
Aspirant sosheur
09-12-2025

Elligible mais non raccordable - manque adduction

Bonjour

le technicien fibre est passé ce matin et a constaté le manque de fourreau du poteau jusqu'a mon regard situé sur le trottoir.

Il a pris des photos pour constitué un dossier pour des travaux sur la rue.

Le probleme est que je n'ai toujours pas internet (depuis mon emménagement il y a 3 mois) et que ces travaux risquent de durer encore "des mois".

1 - Est-ce que je peux bénéficier temporairement d'une box 4 ou 5G ?

2- Que dois-je faire de ma box Sosh (non ouverte) ?

3- Si je dépasse le délai de retractation des 21 jours, vais-je avoir des frais de résiliation si je retourne la box ?

Merci de vos retours

2 Réponses

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Webconseiller

    Bonjour MarcF47 ,


    Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de retour à mon message.


    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.


    Nous serions ravis de vous accompagner.


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Julia

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Webconseiller

    Bonjour MarcF47,


    Je prends connaissance de votre message.


    Afin de vous apporter mon aide pour vos interrogations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Julia