Discussion de forum
En attente du signal optique
Bonjour, Depuis une semaine, je n’ai plus de connexion Internet. L’erreur sur la box indique qu’il n’y a pas de signal optique. Un technicien est passé, mais il n’a pas compris le problème. Je galè...
Bonjour Elmachi593,
Je reviens vers vous pour vous donner quelques nouvelles de votre dossier.
À ce stade, les réparations restent toujours en attente d'intervention sur le réseau géré par l'opérateur d'infrastructure de votre secteur. Je continue bien sûr à suivre la situation de près.
Je préfère ne pas trop m'avancer sur les délais tant que les travaux ne sont pas réalisés, afin de vous communiquer des informations aussi fiables que possible.
Par ailleurs, je viens d'effectuer un premier dédommagement sur votre dossier pour tenir compte de cette interruption de service. Je vous ai envoyé les détails en message privé. 🙂
Je garde un œil sur votre dossier et je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau à partager.
Bonne journée à vous.
VaNess