Erreur d'éligibilité lors de souscription

Bonjour a tous !
Je vous présente mon problème : je suis en location dans une résidence à multiples bâtiments et j'ai choisi de prendre une offre la boîte Sosh. Le conseiller que j'ai eu au téléphone, ne trouvant pas l'adresse de ma résidence, a testé toute la rue, qui possédait bien la fibre. J'ai cependant discuté avec plusieurs personnes du bâtiment qui m'affirment que tous sont fibrés sauf le mien.
Je voulais donc savoir si il était possible de passer mon offre de fibre à ADSL avant le passage du technicien pour l'installation de la fibre optique dans le logement, évitant un déplacement inutile.
Merci à tous