Erreur fti et mot de passe

Bonjour Fredo04 

Normalement il n'y a pas à rentrer les identifiants c'est automatique. 
qu'indique votre suivi de commande ?

Bonjour Fredo04,
Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/886605

Bonne journée
Nicolas

Bonjour Fredo04, 

Je vous remercie votre message en retour.

Je suis ravie de vous voir connecté.

Surtout ne perdez pas vos identifiants, annotez- les sur un support.

Si besoin, je suis disponible.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès