Discussion de forum
Résolu
Facturation indue d'intervention sans que le soucis ne soit réglé.
Bonjour à tous, je vous explique : depuis l'installation par un technicien début octobre de la fibre, cela fonctionne difficilement. J'ai eu trois conseillers techniques au téléphone me demandant to...
AnneA74
Pour la réclamation concernant la facturation de l'intervention ce ne sera pas à la main de notre équipe.
Rassurez-vous, il vous suffit de déposer votre réclamation directement en ligne :Content:
Nous restons disponibles si besoin ici même.
Max
Bonjour AnneA74
" il n'a même pas de wifi à 2 mètres de celle-ci. "
Il faut certainement qu'un professionnel inspecte votre installation privative.
Justement, il est venu et a déclaré que c'était un problème de la box. Il nous a expliqué que la box était défectueuse et qu'il fallait juste la changer. Qu'il repasserait la semaine suivante selon le calendrier que sa manageur lui fournirait. Et depuis, plus de son, plus d'images !.