Discussion de forum
Fibre / SAV (Constructel) : coupure de deux semaines et indemnisation ridicule
Bonjour tchris,
Je suis Céline, je prends la suite des échanges et vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.🤝
Voici ce que je vous propose : prendre en charge votre dernière facture, soit 30,82 €, auxquels j'ajoute les 10 € accordés lors de votre échange par chat. Cela représente une remise totale de 41 €.
Si vous acceptez ma proposition, ce montant sera déduit de votre prochaine facture, ou de la suivante si la première a déjà été éditée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. ☀️
Céline
Malheureusement je viens de tenter une réclamation par Chat qui aurait pu amener l'indemnisation à 23 € (en tout dont les 10 € précédent) mais au vu de toutes les démarches j'ai indiqué que ça ne suffisait pas.
Il faut alors faire un courrier postal ... ce que je viens de faire (à suivre !)