Discussion de forum
Fibre en panne depuis deux semaines
Bonjour, Ne parvenant pas à joindre le service client au téléphone, je viens me plaindre ici de la gestion calamiteuse qu'Orange/Sosh a de ses clients. Nous sommes clients Fibre à Aix en Provenc...
JulienD2 : chez moi c'est enfin retombé en marche hier midi, après 19 jours de panne.
23 € de compensation annoncés par Sosh, non négociables.
SoshEnPanne Chez moi c'était simplement qu'un technicien avait débranché ma ligne dans le boitier extérieur. 20 jours pour ça alors que ça aurait pu être réparé en 10mn.
Surtout beaucoup de mensoges de Sosh qui prétendait que le délai était dû au fait de faire intervenir les autres opérateurs etc...
Alors qu'ils auraient envoyé quelqu'un plus tôt je n'aurait pas eu tous ces soucis avec mon entreprise et mon téléphone cramé a force de rester au soleil.
Cette entreprise est une honte a TOUS les niveaux.