Discussion de forum

Avatar de Steph-91
Steph-91
Sosheur junior
06-05-2022
Résolu

Fibre optique via Live box 5 & Equipements connectés

Bonjour,

Je viens d' installer la fibre optique.

Je dispose de la Livebox5.

Sur l' appli ma Livebox, le débit descendant affiché entre le réseau et ma box est de 1 Gb/s.

Lorsque je lance un test de débit sur mon PC ( âgé de 8 ans connecté en Ethernet ), la valeur descendante affichée est de 90 Mb/s.

Lorsque je lance un test de débit sur mon smartphone ( connecté en wi-fi ), la valeur descendante affichée est comprise entre 70 & 90 Mb/s, voire beaucoup moins parfois.

Une telle différence de valeur m' étonne.

Chez Sosh, les techniciens me disent que la ligne est correcte.

Le souci viendrait de mes équipements trop anciens.

La Box5 peut-elle être défaillante ?

Avez-vous le même problème que celui que je rencontre actuellement ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Steph-91

 

17 Réponses

  • bonjour Steph-91 , 

     

    etonnant que tu aies la box5 , elle n'est distribuée que sur orange ... pas sosh ...

     

    sur ton pc , qu'as-tu comme vitesse ici :

     

    • Avatar de Steph-91
      Steph-91
      Sosheur junior

      Bonjour Rebdranh1,

      La Box 5 est disponible depuis peu chez Sosh.

      Si je suis ton impression écran, je suis à 100 Mb/s. Un peu faible pour la fibre.

       

      • Avatar de Stav_B
        Stav_B
        So sosheur

        Steph-91 , 

         

        oups , je confonds avec la box 6 ... 😴

         

        regarde dans gestion des périphériques / carte reseau / (le controleur de ta carte reseau) / propriété / speed e duplex  : quelle sont les valeurs proposées 

         

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour,

       

      La vitesse de l'interface Ethernet n'est pas un élément suffisant, ça ne veut pas dire que la box l'exploite "à fond". Mais effectivement, on devrait être aux alentours de 300Mb/s en speedtest en Ethernet (en Wifi, aucun débit n'est garanti).

       

      8 ans, c'est pas non plus si vieux que ça pour un PC, il doit pouvoir supporter 300Mb/s.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Message déplacé pour que tu aies une réponse d'un conseiller (évite de poster dans le Café de la communauté si tu veux l'aide de Sosh).

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Steph-91 
    Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre débit ?

    Frédéric

    • Avatar de Steph-91
      Steph-91
      Sosheur junior

      Bonjour Fredo40,

      Depuis l' installation de la fibre optique, des micro-coupures de débit apparaissent plus souvent qu' en connexion VDSL.

      Est-ce du à la carte réseau limitée à 100 Mb/s ?

      Merci de votre réponse.

      Cordialement.

      Steph-91

       

  • Bonjour Steph-91,


    Suite à vos difficultés et afin de vérifier votre réseau local (Ethernet), je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée.


    Jean Christophe

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Steph-91 

    Dans votre réponse au message privé de Nathalye, vous me demandiez si les micro coupures pouvaient être liées à votre carte réseau. 

    Sans être 100%  ferme sur ce diagnostic, il n'est pas exclu qu'une carte réseau limitée à 100mega, et qui est donc considérée comme obsolète, soit à l'origine de ces micros coupures.


    Nous restons à votre disposition :Content:

    Bonne journée,

    Nicolas

    • Avatar de Steph-91
      Steph-91
      Sosheur junior

      Bonjour Nicolas_M,

      Je vous remercie pour cette information.

      Bonne journée.

      Cordialement.

      Steph-91