Discussion de forum

Avatar de Etudiiante43
Etudiiante43
Sosheur junior
27-10-2022
Résolu

Frais d'activation et résiliation sans demande de notre part

bonjour J'ai souscrit à une offre chez Sosh il y a 15 jours box plus télé avec décodeur je paye 19,99 € par mois plus 5 € de location de décodeur jusqu'à maintenant le wi-fi marche bien nous n'avons ...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    27-10-2022

    Bonjour Etudiiante43 

     

    c’est une erreur les 40€ de frais. Il n’y a pas de frais d’activation chez sosh. 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Avatar de AlexE
AlexE
Sosheur hyperactif
28-10-2022

Bonjour Etudiiante43 ,

Je regrette sincèrement ces désagrements que vous vivez.

En premier temps, je vous invite à transmettre votre requête depuis votre espace client.

Un fois cela effectué, votre réclamation sera prise ne compte et analysée avec la plus grande attention.

Cordialement,

Alex

Avatar de Etudiiante43
Etudiiante43
Sosheur junior
28-10-2022

Bonjour,

Je ne peux pas porter réclamation vu que mon contrat a été résilié cela m'indique que c'est impossible ! Et hier je suis tombée que sur des rigolos par tchat  personne n a pris au sérieux ma demande de remboursement de frais d'activation qnas parler de geste commercial pour la résiliation à tort alors que je paie toujours et que mon service sera remis que le 11 novembre ! Alors qu'elle est la solution ? 

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