Frais d'activation et résiliation sans demande de notre part

Bonjour

À ce jour je n'ai toujours pas de service cela fait un mois pourtant vous m'avez prélevé 69 € 17 correspondant à des frais d'activation qui ont été payé par erreur ainsi que la période dont je n'ai pas pu bénéficier des services on m'a remboursé uniquement 21 € et quelques, à ce jour j'ai une nouvelle facture de 26 € que je dois payer le 24 novembre pour la période de fin novembre jusqu'à décembre vous m éditez des factures à payer alors que je n'ai toujours pas de service j'ai eu plusieurs fois le service technique qui pour l'instant ne fait déplacer personne alors qu'il y a un souci au niveau de la ligne notamment au niveau du répartiteur demain j'ai une nouvelle personne au téléphone je sais que ce sera pas réglé vu qu'il faut aller sur place quelles sont les solutions pour que je sois remboursé de ce que vous me devez alors que la ligne est bien active ? puisque à chaque fois on me dit qu'il faut que la ligne soit active pour que il débloque le remboursement et donc si ça marche jamais il n'y a pas de remboursement ?) surtout je veux avoir le remboursement sur mon compte et non pas sur les prochaines factures puisque si ça ne fonctionne pas il faudra encore que je me batte et il est hors de question que je continue comme ça avec Sosh pendant des mois si je n'ai pas de solution ce sera lettre recommandée à votre service avec résiliation pour dysfonctionnement comme sujet avec demande de dédommagement sur la période concernée ainsi que remboursement des frais d'activation sur mon compte et non pas sur un avoir de Sosh et si je n'ai pas de retour de votre part je me tourne vers le service médiateur numérique et le service des consommateurs