Discussion de forum
Frais d'activation et résiliation sans demande de notre part
Bonjour Etudiiante43
c’est une erreur les 40€ de frais. Il n’y a pas de frais d’activation chez sosh.
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour Etudiiante43
De notre coté, nous vous rembourserons une fois vos services actifs.
Nous pourrons demander à ce qu'un remboursement sur votre compte soit effectué plutôt que sur facture.
Si je comprends bien, à ce jour, vos services ne sont pas fonctionnels. Me le confirmez-vous ?
Matthieu.
Bonjour,
Mais il est bien indiqué dans mon espace client que les services sont actifs, si cela marche jms vous remboursez jamais vous débitez des sommes alors que le service marche pas on marche sur la tête !
Le service fonctionne toujours pas et ce depuis 1 mois, j'ai donc envoyé hier un courrier avec Ar à votre service résiliation pour résilier mon contrat à cause de ce dysfonctionnement et de l'insatisfaction du service client avec l'ensemble des discussions avec vos conseillers, les preuves du dossier de dépannage en cours ainsi qu'une demande de remboursement des factures injustement prélevées avec tout ce que vous me devez ! J'irai chez la concurrence payer un peu plus cher mais au moins j'aurais un service par téléphone et c'est enfin de compte bcp plus simple j'ai fait l'erreur d'essayer sosh, qui fait parti d'orange et ben mon dieu je vous ferai pas de la pub ! Ni pour sosh ni pour orange !