Gaine bouchée sur la voie publique

[Bruno2231]

Bonjour, suite à ma demande d installation de la fibre,deux techniciens sont venus ce matin,ils n'ont pas réussi à faire passer leur aiguille dans la gaine située sous la rue,pas de problème pour la liaison entre le regard et la maison

Auparavant la maison était raccordée par le réseau cuivre( construction de 2008)

Cet après midi un conseiller sosh m informe que je dois me débrouiller et financer les travaux sur le domaine public, à noter que dans le mail reçu il y a une erreur car il est indiqué "travaux sur le domaine privé".

Qu'en pensez vous ?

Merci 

[rolandK]

Bonjour @Bruno2231

Vous pouvez suivre ce guide de raccordement.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/tr...

[Bruno2231]

Merci pour votre réponse mais celle ci concerne les travaux à faire lors d une construction donc une création de ligne, pour ce qui me concerne il s agit de l obstruction de la gaine de l ancien réseau cuivre (2008), empêchant le passage de la fibre.

[Khalid_A]

Bonjour @Bruno2231,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

[Khalid_A · Accepted solution]

Je vous remercie @Bruno2231 pour ces informations. 

Je viens de relancer nos équipes technique afin qu'elles reviennent vers vous dans les meilleurs délais en leur précisant que les travaux à faire sont à prévoir sur la voie public et non sur la partie privative. 

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez d'autres demandes. 

Khalid 

[ST LOUP 1]

Bonsoir

même problème  sosh (les installateurs) m'avait dit de faire une demande de travaux  après deux mois d'attenter on vient de me dire d'appeler le 3900 qui me renvoie ches sosh je me rend a la boutique orange ou me signifie que l'on y peux rien c'est bouché entre chez moi et le regard qui est chez ma voisine et il est hors de question de creuser chez la voisine de plus le regard qui se situe chez cette voisine est aussi bouché pour rejoindre le réseau  et on y peut rien ! de qui se moque -t-on deux solution refaire une tranchée dans le chemin (public) ou une ligne aérienne que faire  ?

[Iresine]

Bonjour, un conciliateur peut-être un bon interlocuteur. Cordialement 

[Merci [@Iresine] de ne pas écrire en gras].