Identifiant ou mot de passe erroné

Bonjour,
Ayant recu ma livebox il y a 1 semaine et alors que la telephonie ne marche toujours pas on me conseille de redemarrer la box.
Mais au redemarrage les identifiants ne fonctionnent plus (ceux du contrat qui ont tres bien marché la 1ere fois)
Que dois je faire ?
Merci