Incapacité de Sosh à m'ouvrir une ligne et des service depuis le 04/09

Oui, je viens de répondre au message privé du vendredi 19 octobre à 14h38.

Vous m'annoncez que ma ligne est active ... et non... 

Au dernières nouvelles (hier soir sur le tchat, avec un conseillé technique) ma ligne était active sur le dossier et après avoir lancé un test de ma ligne, il n'en est rien. et on me resert le même discourt : l'intervention est demandée et il faut attendre encore quelques jours (depuis le 04/09) Ce qui contredit directement la phrase précédante qui disait que tout était opérationnel...

Depuis des semaines, à chaque fois je passe un temps fou sur le tchat ou à essayer d'avoir quelqu'un au téléphone. A chaque fois on repart de zéro, on me dit que tout et ok, avant de refaire une demande .. ou d'envoyer un email pour dire que la demande est urgente... et me redire d'attendre quelques jours.

Il n'y a aucun suivit du dossier, Vous lancez des demandes et personne ne vérifie qe ce soit fait, que mon dossier avance ou non. il faut que le client repasse une heure à attendre, puis une heure de plus à expliquer son problème, pour relancer une action ponctuelle et puis plus rien jusqu'à la semaine suivante et on n'a pas avancé.

Bref la seule solution qui semble logique serait de changer de fournisseur.