Discussion de forum
Incompétence Sosh depuis 1 mois
Bonjour Loïc_JL,
Je reviens vers vous afin de faire le point.
Suite à la demande qu'a faite mon collègue Anthony, une nouvelle commande a été passée grâce aux informations que vous nous aviez communiquées.
Nous continuons à vous suivre jusqu'à votre raccordement final.
Nous reviendrons donc vers vous à partir du 11/09 afin de faire un nouveau point.
Passez une bonne journée,
Pédro
Bonsoir,
Et dans un tel cas, il fait de son mieux pour rétablir la situation, et au pire vous rembourse l'abonnement au prorata.
Attendre plus d'un mois pour que le problème ne soit pas résolu ni même identifié, je suis désolé mais ce n'est pas vraiment "faire de son mieux", surtout quand on me dit cela qu'au bout de 4 semaines, s'ils sont capable de me dire qu'il y a un bloquage, pourquoi ne pas m'en avoir informé dès le début ? Le bloquage n'est pas apparu soudainement... Je veux bien être gentil mais il faut faire preuve de bon sens à un moment.
Le remboursement n'est pas le problème, le problème c'est d'attendre plus d'un mois sans que le problème ne soit résolu, c'est d'avoir pris 3 demi-journées de congé pour que des techniciens interviennent sans que cela soit utile, c'est de devoir rappeler Sosh, de devoir attendre une semaine pour avoir une nouvelle intervention... Je continus ?