Discussion de forum
Instabilité wifi
Bonjour Chloemeo
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Votre ligne Fibre ne présente pas d'anomalie. Le débit qui arrive sur votre Livebox 5 est de 301 Mbps en descendant et 304 Mbps en montant au moment où je vous écris.
Vous nous précisez que le débit chute quand vous vous connectez depuis votre chambre : quel équipement est concerné ? Il est connecté en Wifi ou passez-vous par des intermédiaires : switch, CPL ?
A quelle distance vous trouvez-vous de la Livebox ?
Concernant les bandes Wifi, un équipement compatible 5Ghz est vu majoritairement sur le 2,4Ghz ce qui peut influer sur la qualité de la connexion.
Je vous invite comme donc dans un 1er temps à créer 2 réseaux Wifi en séparant les bandes et à positionner les équipements compatibles sur le 5Ghz.
Ce lien de l'assistance vous guidera pour effectuer cette manipulation : LB5 configurer 2 réseaux Wifi
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Nous restons à votre écoute ici même.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Nathalye
Bonjour,
je donnais cet exemple car il me semble que dans la plupart des logements les prises fibres ne sont pas placées dans les endroits les plus confortables. En ce qui me concerne je viens de mesurer la distance avec un mètre : entre mon lit et la box il y a 2m33 et aucune cloison.
Les résultats de mon dernier test de débit me donnait :
Réception 4,94 mb/s
Envoi 17,57 mb/s
Ping moyen 3389 ms
Comme c’est globalement instable les moments où ça marche ça marche et les moments où ça marche pas baaah ça ne marche pas. Faire des tests à des instants T ne donnera aucun résultat satisfaisant il faudrait faire un test en continu sur plusieurs heures pour se rendre compte du problème.
Si c’est la saturation du réseau le souci je veux bien y croire mais suis-je sensée 1) m’en rendre compte toute seule ? 2) régler le souci toute seule ? Ce n’est pas du tout mon domaine de compétence, ni mon ressort, ni ma responsabilité.
J’ai passé 7 heures en dépannage, les techniciens ont accès aux paramètres de ma box et personne n’a « séparé les bandes wifi » ni ne m’a expliqué quoi ni comment faire.
Je viens de suivre le tuto et je verrai bien ce que ça donne mais ça ne change pas les 4 mois de connexion inutilisable à devoir utiliser ma 4g + 7h de chat pour finir par m’autodépanner toute seule. Ça représente plus de 120€ perdus.
