Discussion de forum
Instabilité wifi
Bonjour Chloemeo,
Je suis vraiment navrée de cette situation. Je vous assure que nous sommes là pour vous aider.
À l’heure actuelle, je constate que votre Livebox est éteinte.
Je n'ai donc pas possibilité de tester vos services.
Toutefois, j'ai pris soin de relire les conversations et les tests que vous avez réalisés en Ethernet m'interpellent.
En effet, pourriez-vous vérifier le débit de la carte Ethernet du PC utilisé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Corinne
Bonjour Corinne_P
j’ai allumé la livebox si vous souhaitez faire des tests. Je veux bien une copie d’écran des résultats que vous obtenez de votre côté.
en effet, je reste sceptique quant à ces diagnostics à distance qui ont conduit à un changement de matériel alors que ma ligne fibre avait été arrachée dans le boîtier des parties communes de mon immeuble. C’est cet événement et la réponse inappropriée qui a été apportée qui sont à l’origine de la dégradation du service. Mon matériel personnel n’a pas été changé donc je doute que le problème vienne de là.
