Discussion de forum
Instabilité wifi
Bonjour, en début d’année ma connexion internet s’est brutalement arrêtée. Après avoir communiqué avec le service technique via le chat, une nouvelle livebox m’a été expédiée. En vain.. après une...
Bonjour Chloemeo
Je suis navrée de lire que vous nous quittez et j'en comprends la raison après avoir examiné nos échanges.
Je vous confirme que la résiliation a été déposée le 27 mai.
Par contre, les frais de résiliation seront facturés, comme l'indiquent les conditions générales de vente.
Si vous souhaitez déposer un recours, je vous invite à le faire depuis votre espace client, dans la rubrique "facture" puis en bas de la page "déposer une réclamation" pour qu'un conseiller prenne en charge la demande.
Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
