Discussion de forum
Résolu
Installation de la fibre et pas d’internet …
Passage à la fibre, 2 techniciens pour passer le câble, pas de souci tout était bien préparé, livebox 5, voyant qui clignote, vérification des câblages au poteau, retour des Tech, « c’es5 bon, faut ...
Je comprends votre ressenti face à la situation.
Pour la période du 06/10/2023 au 12/10/2023, il m'est possible de vous proposer un dédommagement de 8€.
A cela il me semble adapté d'ajouter un geste commercial de 10€ pour les aléas rencontrés.
Soit un montant total de 18€.
Désirez-vous que je le mette en place ?
Julia
Spoiler
Désolé pour le côté abrupt de mon post 🫢bonjour à tous
suite aujourd’hui, appel au Sav de Sosh, soyez patient, on va vous appeler cet après-midi… c’est dans votre dossier, soyez patient!
Il est 18 h, évidemment aucun appel, de toute façon , ça n’aurait rien changé à mon pb de câblage de fibre 😠 fait par des employés d’un prestataire de sosh qui s’en foute de la satisfaction client, j’ai même reçu le cr d’intervention où il est mentionné que la ligne fonctionne 🤬
Il est vrai que ce ne sont pas des employés directs de sosh mais quand mes freins ne fonctionnent pas sur la voiture, Renault ne me répond pas que c’est la faute à Valeo 😜
suite aujourd’hui, appel au Sav de Sosh, soyez patient, on va vous appeler cet après-midi… c’est dans votre dossier, soyez patient!
Il est 18 h, évidemment aucun appel, de toute façon , ça n’aurait rien changé à mon pb de câblage de fibre 😠 fait par des employés d’un prestataire de sosh qui s’en foute de la satisfaction client, j’ai même reçu le cr d’intervention où il est mentionné que la ligne fonctionne 🤬
Il est vrai que ce ne sont pas des employés directs de sosh mais quand mes freins ne fonctionnent pas sur la voiture, Renault ne me répond pas que c’est la faute à Valeo 😜
Bonjour à tous,
suite mais pas fin…
réception d’une nouvelle livebox, neuve cette fois ci, pas une recyclée
Branchements, et …. Comme avant, un voyant orange fixe et un autre clignotant 😤
1 heure de chat avec le Sav pour obtenir un rdv tél dans 2 jours avec un spécialiste, impossible pour le Sav d’activer une intervention physique d’un technicien 😤😤
bref, j’ai Sosh, j’ai rien compris 😔
