Discussion de forum
Résolu
Installation de la fibre et pas d’internet …
Passage à la fibre, 2 techniciens pour passer le câble, pas de souci tout était bien préparé, livebox 5, voyant qui clignote, vérification des câblages au poteau, retour des Tech, « c’es5 bon, faut ...
Je comprends votre ressenti face à la situation.
Pour la période du 06/10/2023 au 12/10/2023, il m'est possible de vous proposer un dédommagement de 8€.
A cela il me semble adapté d'ajouter un geste commercial de 10€ pour les aléas rencontrés.
Soit un montant total de 18€.
Désirez-vous que je le mette en place ?
Julia
Bonjour Fran171,
Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que vous ayez retrouvé votre connexion.
Puis-je faire autre chose pour vous ?
Anaïs
Bonjour Anais,
Oui, me faire un geste commercial pour cette semaine sans internet par la Fibre Sosh, durant laquelle j'ai perdu une journée de congé, la quasi totalité de mon forfait data 4G et beaucoup de soucis.
Merci !