Installation fibre boite sosh

[soshpat]

n° de client boite Sosh 005 *** ****

n° de compte internet 1********

n°  ligne  Livebox 01 *** ** ** **

Bonjour,

Par communication téléphonique début septembre, vous m'avez proposé la connexion à la fibre optique que j'ai accepté et depuis le 23/9/18 (selon facture) je suis abonné à la "boite Sosh", mais sans contact de votre part pour installer la fibre optique et donc sans fibre optique.

Situation qui me surprend puisque mon voisin a reçu votre intervention et donc l'accès à la fibre dès le 20/9/2018 (à 2 jours près).

Pouvez-vous m'indiquer, la date à partir de laquelle  vous pensez installer la fibre?

Les poteaux téléphone et fibre sont différents, et donc il sera peut-être nécessaire de créer un accès intérieur/extérieur différent de celui de l'accès téléphone actuel. Un de vos techniciens passera t'il avant l'installation pour décider de l'accès et que je puisse peut-être dégager certains passages ou éléments?

Cordialement.

P********* ********.

[Edit : pour votre sécurité nous vous invitons à ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]