Discussion de forum

Avatar de dg82
dg82
Apprenti sosheur
25-05-2025
Résolu

Installation fibre catastrophique: possibilité de passage d'un technicien pour la refaire ?

Bonjour à tous, Ce n'est peut-être pas la meilleure catégorie, désolé, mais elle m'a parue la plus indiquée en premier lieu. Pour poser le problème: je suis locataire d'un appartement dans lequel, ...
  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    26-05-2025

    dg82,

    Je le comprends.

    Nous avons, dans notre catalogue, une prestation pour le déplacement de la prise optique (PTO).

    Celle-ci est facturée à 115€.

    Elle consiste à déplacer la PTO actuel et la positionner à un autre endroit dans le logement.

    Dans certains cas, le technicien peut repartir du branchement d'origine et refaire l'installation complète.

    Cela répondit-il à votre demande ? 

    Yves

  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    27-05-2025

    dg82,

    Merci pour votre retour en message privé.

    Je viens de valider votre demande de rendez-vous.

    Celle-ci aura lieu le vendredi 30 mai à partir de 13 heures.

    Cela vous convient-il ? 

    Yves

Avatar de stephrem85
stephrem85
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25-05-2025

Bonjour dg82 

je pense qu’il est possible de faire refaire les choses proprement en payant.  
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Avatar de dg82
dg82
Apprenti sosheur
25-05-2025

Merci de la réponse ! Ce serait vraiment chouette si c'était possible, oui ... Des recherches que j'ai faites depuis (concernant Orange et pas Sosh, même réseau, mais est-ce que même service ?), je crois comprendre que c'est possible pour 115 euros, j'y serais disposé, même si ça devait être un peu plus. En tout cas oui, si un conseiller passe par là, je prends.

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