Hello à tous !
Je ne sais pas si je suis dans le bon forum... Mais j'ai besoin de votre aide.
Le 20 avril, un technicien est venu installer le boitier fibre (box fibre) dans mon appartement. Tout se passe très bien sauf qu'à un moment il me dit qu'il va couper et retirer le cable ADSL car ce dernier ne me servira plus. Il me laisse le cable, installe la fibre et s'en va. Je ne signe aucun document, j'étais censée recevoir un questionnaire à remplir ou je devais lui mettre 10/10 que je n'ai jamais reçu.
BREF.
Je me rends compte le lendemain que le fameux cable qu'il a retiré, ben c'est celui de mon interphone. Je suis au 8ème étage d'un immeuble donc autant vous dire que c'est assez problématique. Le cable relie l'interphone de l'entrée jusqu'à mon appartement.
J'informe Sosh qui me dit qu'un technicien va me rappeler.
Ca fait maintenant 2 semaines que je patiente, sans interphone...
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Précision : je suis locataire. Je ne sais pas si je dois en parler à mon syndicat ou à mon agence de location...
Merci pour vos retours.
